Qualitätsmanagement

Die oberste Zielsetzung der Organisation ist die kontinuierliche Steigerung der Unternehmenswerte in Verbindung mit einer umfassenden Kundenzufriedenheit.

Für die Erreichung dieser Zielsetzung ist der Aufbau und die Aufrechterhaltung eines Integrierten Managementsystems (IMS) von zentraler Bedeutung. Unter dem Begriff „Integriert“ verstehen wir, dass die Bereiche Qualität, Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Nachhaltigkeit sowie Energiemanagement gleichrangig behandelt und als untrennbar miteinander verknüpft betrachtet werden. Durch diesen ganzheitlichen Ansatz unterliegen unsere Prozesse einer fortlaufenden Verbesserung unter möglichst effizienten Einsatz unserer Ressourcen.

Die unternehmensweiten Regelungen zu den Themengebieten Ethik, Korruption, Wettbewerbs- und Kartellrecht sind fest in den Strukturen verankert und beschrieben. Unsere Kodizes helfen uns dabei, diese wichtigen Themen auch gegenüber unseren interessierten Parteien transparent zu machen.

Bereits mit der Formulierung der Unternehmenspolitik betont die Geschäftseitung die Ausrichtung des Managementsystems hin zur Kundenorientierung. Unsere Unternehmenspolitik stellt die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Durch gezielte Analysen des Marktes und Umfelds stellen wir sicher, dass die Qualität unserer Produkte und die Erfüllung der Kundenanforderungen stets höchste Priorität haben. Wir sehen es als unsere zentrale Aufgabe, nicht nur die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, sondern diese sogar zu übertreffen.

Die implementierten Standards an unserem Standorten unterliegen einer kontinuierlichen externen Überwachung. Die am Standort Witten hergestellten Wirkstoffe und Hilfsstoffe sind cGMP Zertifiziert und FDA approved.

Seit vielen Jahren verfügt der Standort Witten ebenfalls über eine ISO 9001 und ISO 45001 Zertifizierung. Ein weit entwickeltes HACCP Konzept (extern überprüft) garantiert die Produktsicherheit für unsere Kunden.

Eine seit vielen Jahren erfolgreich implementierte EMAS Zertifizierung hilft uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich auch in den Bereichen Energie und Umwelt zu verbessern und ist ein wichtiger Beitrag in unserem Nachhaltigkeitsmanagement-System.