Qualitätsmanagement

Die oberste Zielsetzung der Organisation ist die kontinuierliche Steigerung der Unternehmenswerte in Verbindung mit einer umfassenden Kundenzufriedenheit.

Für die Erreichung dieser Zielsetzung ist der Aufbau und die Aufrechterhaltung eines Integrierten Managementsystems (IMS) von zentraler Bedeutung. Unter dem Begriff „Integriert“ verstehen wir, dass die Bereiche Qualität, Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Nachhaltigkeit sowie Energiemanagement gleichrangig behandelt und als untrennbar miteinander verknüpft betrachtet werden. Durch diesen ganzheitlichen Ansatz werden unsere Prozesse kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt. Dabei streben wir einen effizienten Einsatz von Ressourcen an.

Die unternehmensweiten Regelungen zu den Themengebieten Ethik, Korruption, Wettbewerbs- und Kartellrecht sind fest in den Strukturen verankert und beschrieben. Unsere Kodizes helfen uns dabei, diese wichtigen Themen auch gegenüber unseren interessierten Parteien transparent zu machen.

Bereits mit der Formulierung der Unternehmenspolitik betont die Geschäftsleitung die Ausrichtung des Managementsystems hin zur Kundenorientierung. Unsere Unternehmenspolitik stellt die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Durch gezielte Analysen des Marktes und Umfelds stellen wir sicher, dass die Qualität unserer Produkte und die Erfüllung der Kundenanforderungen stets höchste Priorität haben. Wir verfolgen das Ziel, die Erwartungen unserer Kunden zuverlässig zu erfüllen und ihre Anforderungen bestmöglich umzusetzen.

Die implementierten Standards an unserem Standorten unterliegen einer kontinuierlichen externen Überwachung. Die am Standort Witten hergestellten Wirk- und Hilfsstoffe werden unter einem cGMP-konformen Qualitätssystem hergestellt. Der GMP-Inspektionsbericht wird im Rahmen des Mutual Recognition Agreement (MRA) zwischen EU und USA von der FDA anerkannt.

Seit vielen Jahren verfügt der Standort Witten ebenfalls über eine ISO 9001 und ISO 45001 Zertifizierung. Ein weit entwickeltes HACCP Konzept (extern überprüft) garantiert die Produktsicherheit für unsere Kunden.

Der Standort Witten ist seit vielen Jahren nach EMAS validiert. Die EMAS-Validierung unterstützt die systematische Erfassung und Bewertung umwelt- und energierelevanter Aspekte sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung entsprechender Managementprozesse.